تعتبر هذه الشروط والأحكام الأساس القانوني لاستخدامك موقع naqlakk وخدماتنا المتخصصة في نقل وتركيب الأثاث. باستخدامك للموقع أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود والشروط الموضحة أدناه.
- تعريف المستخدم والخدمات: الموقع مخصص لتقديم خدمات نقل وتركيب الأثاث للأفراد والشركات داخل المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون المستخدم بالغاً ويتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود.
- حجز الخدمات والدفع: تتم عملية الحجز عبر الموقع أو الاتصال المباشر، ويتوجب دفع كامل قيمة الخدمة أو جزء منها حسب الاتفاق. يتم تأكيد الحجز بعد استلام الدفعة.
- المواعيد والتنفيذ: نلتزم بالموعد المحدد لتنفيذ الخدمة، لكن قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب طارئة خارجة عن إرادتنا، ونحرص على إعلام العميل فور حدوث ذلك.
- المسؤولية عن الأثاث: نضمن نقل الأثاث بعناية فائقة، ولكن لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن وجود عيوب مسبقة في الأثاث أو سوء تغليف من قبل العميل.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع: تخضع لسياسة واضحة يتم شرحها في صفحة مخصصة.
- التعديلات والإلغاءات: يحق للعميل تعديل أو إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الخدمة دون رسوم إضافية. بعد ذلك، قد تُفرض رسوم إلغاء.
- الخصوصية: نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إعلام المستخدمين عبر الموقع.